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FAQ

Frage

Kann ich heruntergeladene Inhalte nutzen, um Arbeiten für einen Kunden zu kreieren?

Antwort

Du kannst unsere Bilder für Projekte verwenden, solange sie unsere Nutzungsvorgaben erfüllen:
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Frage

Was sind die Vorteile einer Premium-Mitgliedschaft?

Antwort

Damit kannst du Lizenzen herunterladen, die dir die Möglichkeit geben, unsere Ressourcen ohne Herkunftsnennung zu nutzen.

Außerdem wird deine Download-Begrenzung erweitert von 10 Downloads auf 100 pro Tag.

Als Premium-Plus-Nutzer hast du darüber hinaus Zugriff auf unseren Premium-Inhalt.

Frage

Wird mein Abonnementsplan jeden Monat automatisch erneuert?

Antwort

Ja. Ihr Abonnement-Plan wird automatisch erneuert, sofern Sie diese Option nicht abbestellen. Um die automatische Erneuerung Ihres Plans abzubestellen und zukünftige ungewünschte Zahlungen zu vermeiden, müssen Sie Ihr Abonnement von Ihrem Nutzerprofil aus kündigen.

Bitte versichern Sie sich, dass Sie dies machen, nachdem Sie eine Nachricht von Freepik erhalten haben, die bestätigt, dass die Zahlung Ihres Kaufs erfolgreich abgeschlossen wurde. Sonst kündigen Sie Ihr Abonnement vollständig.

Frage

Kann ich meinen Plan kündigen und eine Erstattung meines Kaufs bestellen?

Antwort

Bei Freepik möchten wir, dass du glücklich bist. Daher bieten wir dir eine 30-tägige Rückgabegarantie, wenn du mit unseren Dienstleistungen nicht voll zufrieden bist.

Du kannst die volle Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum erhalten, falls du den Service nicht verwendet hast – sprich, falls du keine Ressourcen heruntergeladen hast.

Falls dies bei dir der Fall ist, kannst du die Rückerstattung über support@freepik.com beantragen.

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Denke daran, dass du für die Bearbeitung unserer Ressourcen eine spezielle Grafikeditor-Software benötigst. Wir empfehlen Adobe Illustrator für Vektoren sowie Adobe Photoshop für Fotos und PSD-Dateien. Lese mehr darüber.

Frage

Was ist der Unterschied zwischen den kostenlosen und den Premium Accounts?

Antwort

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